Los medios y su manejo / Columna

De medios y otros demonios

Los medios y su manejo

J. Israel Martínez Macedo

Dos hechos de 2014, aislados uno del otro, sirven de buen ejemplo para entender la relevancia de la gestión de la comunicación en la sociedad: El manejo mediático de las autodefensas al inicio de año y el de Presidencia con la crisis de los 43 desparecidos de Ayotzinapa.
Cuando hablamos de autodefensas ineludiblemente la mente nos remite a Michoacán y todo el ambiente que se vive en esa región del país, que si bien no difiere de lo que pasa en el resto del territorio nacional, destaca porque la población se cansó de los abusos de la delincuencia y se organizó para plantarle cara.
Guerrero se sumó a los anuncios de grupos armados que se declararon enemigos de la delincuencia. La diferencia con los michoacanos es básicamente que los guerrerenses no pudieron subirse a los medios, se mantuvieron en el bajo perfil y quedaron fuera de la opinión pública.
Las autodefensas michoacanas se proyectaron en los medios y a través de ellos lograron la legitimidad de su movimiento, denunciaron la colusión de los distintos niveles de gobierno con la delincuencia y posicionaron su discurso sobre la ausencia de poder.
En respuesta el gobierno envió a Alfredo Castillo quien logró la renuncia del gobernador y su gabinete, la incorporación de las autodefensas a mecanismos formales (policías comunitarias) y la detención de un par de cabecillas de Los Caballeros Templarios; aunque Servando Gómez "La Tuta" se le escurrió de entre los dedos.
Meses después miembros de la delincuencia organizada que infiltraron la poli la municipal de Ayotzinapa dispararon contra estudiantes que habían robado, previamente, un par de autobuses en Iguala.
La situación escaló de nivel, la reciente revelación en la que se denunció que una supuesta balacera en Tlatlaya, Estado de México, donde un grupo de militares habría abatido a miembros de la delincuencia organizada resultó ser un fusilamiento alcanzó el interés internacional.
Pese a ello, nadie en el gobierno federal fue consciente de que el mundo había volteado la mirada a México, se hizo exceso de confianza y ese fue el primer error de una gran serie de errores que tiene el país sumido en una imagen de alerta y angustia que ni responsables ni asesores han podido revertir.
En ambos casos podemos observar ejemplos de cómo el manejo de los medios termina por abonar a una causa o destruir una imagen, por posicionar una idea o despedazar reputaciones.
Las autodefensas, sin saberlo, tuvieron una estrategia eficiente porque, en su inocencia, enviaron mensajes repletos de verdad y congruentes con sus acciones mientras que el gobierno, a pesar de que debería saberlo, cometió el error de informar medias verdades y no tener congruencia en el discurso. Punto para los principiantes.

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Autodefensas michoacanas / Columna

De medios y otros demonios

Autodefensas michoacanas

J. Israel Martínez Macedo

Las autodefensas representan un fenómeno complejo que el gobierno parece estar subestimando. En redes sociales, los grupos ganan las simpatías de la población porque su lucha se presenta legítima a los ojos de una ciudadanía cada vez más molesta e inconforme ante la lentitud de respuesta de un Estado que se volvió o más impotente o más permisivo ante una delincuencia cada vez mejor organizada.
En la parte de la seguridad, el gobierno parece estar más interesado en el impacto político y mediático que en darle solución de fondo a un problema que no surgió de la noche a la mañana sino que derivó de una secuencia de hechos que, peligrosamente, se repiten en distintos puntos del país.
La decisión de nombrar a Alfredo Castillo Cervantes como comisionado para la Paz y Seguridad y el Desarrollo Integral de Michoacán de para solucionar el conflicto, hace recordar aquella frase de Napoleón: "si quieres que algo se demore eternamente, nombra una comisión".
Toda la discusión pasó del problema social al terreno de la discusión política y con ello agrava el problema en tierra caliente, donde el descrédito del gobierno es tan grande como el odio a la delincuencia organizada.
La batalla en los medios es desventaja pero para el gobierno federal. La coincidencia que tiene la situación que se presenta en Michoacán con el resto del país, ha hecho que la población del país esté a favor de las autodefensas e incluso piense en replicar lo que han hecho los michoacanos.
El gobierno federal trata de minimizar la situación mediáticamente anunciando con bombo y platillo la detención de una de las cabezas de los Templarios, el grupo que asolaba Michoacán; la opinión pública, ajena a la situación de los purépechas, lo toma como si se tratara de un delincuente más y como una respuesta del gobierno federal, en tierra caliente sé cuestionan ¿quién es ese? Porque en definitiva nadie lo identifica, menos como líder templario.
La realidad michoacana es, tristemente, la realidad de un México cansado, harto de la corrupción de las autoridades, de la ineficiencia del gobierno y de la impotencia ante los abusos de una delincuencia insaciable.
Las autodefensas surgieron ante la incapacidad oficial de garantizar seguridad pública. En distintas comunidades del país hay la intención de armar sus propias guardias y comenzar a cobrar justicia por propia mano.
Castillo Cervantes tiene algo más que la responsabilidad de garantizar paz y seguridad en Michoacán, tiene la obligación de demostrarle al pueblo de México, todo, que el gobierno puede y quiere corregir el rumbo antes de que sea la propia gente quien lo haga. Ni más ni menos.

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