Chile: el tweet es de quien lo trabaja / Columna

De medios y otros demonios

Chile: el tweet es de quien lo trabaja

J. Israel Martínez Macedo

Agustín Pérez, descansa en paz

El lamentable terremoto ocurrido la madrugada del sábado en Chile ocasionó un severo problema de comunicación en muchos puntos de ese país sudamericano; sin embargo, internet surgió como una opción real de auxilio a través de Twitter, Facebook y Google.

Desde la mañana del sábado Google habilitó la página http://chilepersonfinder.appspot.com/ para ayudar a encontrar a todas aquellas personas que estuvieran en el país, si bien la aplicación llegó a colapsarse en el transcurso del día, sufre una dolencia seria: requiere que los usuarios o un tercero registren el estatus de cada persona.

De esta forma, si bien la aplicación, que Google ya había anunciado con anterioridad y que ahora se pudo llevar a la práctica, es funcional y una gran idea para la identificación de personas, necesita de mayor difusión y un mecanismo que permita mantener la actualización de los registros.

Las redes sociales libraron ese problema por un motivo muy simple: son los propios usuarios los que mantienen la información vigente, por lo que sólo restaba conocer cómo funcionan para poder informarse y estar informado de lo que pasaba tras el sismo de 8.8 grados Richter.

Los usuarios de Facebook respondieron a través de sus estados, informando la situación en que se encontraban y, en algunos casos, haciendo uso del chat que la misma página tiene, por lo que, en cierta forma la información estuvo fluyendo con facilidad.

Además fue creado el grupo “Apoyo para Chile por el terremoto / Chile Earthquake Support / 27/02/2010” en la dirección http://www.facebook.com/group.php?gid=264288119163 como una forma de compartir información sobre lo que ocurre en aquel país.

La ventaja de este grupo es que los mensajes superaban los 140 caracteres que limitan a Twitter además de que se puede dar seguimiento y respuesta en cada caso a través de los comentarios específicos.

Sumado a ello, se pueden observar algunos videos grabados con celular al momento en que empezó el terremoto en Chile y lo que han vivido los habitantes después de él.

Las imágenes son impactantes. Algunos dejan ver el golpe del tremor en los edificios, después la imagen queda totalmente en negro pero se escuchan las voces de las personas, en sus casas, asustadas; al tiempo que el ruido de fondo delata cristalería rompiéndose y algunos estragos más.

El grupo en Facebook mantiene actualizados los datos generales de la tragedia como el número de muertos, desaparecidos así como los reportes de tsunami en distintos países.

En Twitter las cosas fueron mucho más fluidas, la dinámica de los “hashtag” (palabras o frases sin espacio precedidas de un hash “#” que ayudan al usuario a encontrar temas más precisos en su búsqueda) sirvió para que mucha gente pudiera estar al tanto de lo que ocurría.

Así hubo dos “hashtags” que destacaron por encima del resto como el mecanismo para estar informado e informar sobre lo ocurrido: #terremotochile y #sobrevivienteschile sirvieron para que los twitteros de todo el mundo (incluso los de habla inglesa y portuguesa) pudieran solicitar ayuda para localizar a sus familiares.

También se habilitaron usuarios que fungieron como intermediarios en esta labor, es el caso de “Ayuda Chile” a quien se podía enviar un mensaje a través del comando @ayudachile solicitando información sobre algunas personas. El servicio funcionó en muchos casos dando informes de algunos chilenos y extranjeros en Chile, que sobrevivieron a la tragedia.

Además @ayudachile sirvió para brindar, a todos sus seguidores, los informes de seguridad, teléfonos de emergencia y actualizaciones sobre la situación y puntos de ayuda en los que se necesitaba mayor atención.

Los servicios que se brindaron a través de ambas redes sociales, destacan porque, después de todo, fueron los propios usuarios quienes los mantuvieron actualizados, quienes informaron sobre personas extraviadas, quienes avisaron de lugares donde los medios tradicionales (electrónicos e impresos) no podían llegar.

Pero también sirvieron para expresar los sentimientos de un pueblo herido por la tragedia, para manifestarse en contra de aquellos que aprovecharon para elevar los precios del agua y el pan o para dar ánimos y arengar a sus compatriotas para superar la situación lo más pronto posible.

Sin duda, lo ocurrido en internet con la tragedia chilena es digno de un estudio mucho más profundo que nos permita conocer cómo una red social, una página web, pueden también ser útiles para la comunidad con un adecuado uso, satanizar estas redes cuando son los usuarios quienes definen qué se hace con ellas es, en definitiva, un craso error.

Como en todos los demás medios, Facebook y Twitter son responsabilidad de quienes lo usan, no podemos responsabilizar a la redes de aquello que los usuarios publican, es como querer culpar al medio de lo que dice el reportero.

israel.martinez@milenio.com

Cibertácticas electoreras / Columna

De medios y otros demonios

Cibertácticas electoreras

J. Israel Martínez Macedo

Durante las campañas electorales de 2009 varios candidatos le apostaron a internet, en especial a las redes sociales, para llegar a un mayor número de electores, posibles votantes, con un perfil bien definido y a quienes cuesta más trabajo alcanzar. A casi un año de esta forma de operar, pocos entendieron la importancia de este nuevo esquema.

Como ocurre normalmente después de una campaña, algunos de estos candidatos que hicieron uso de Facebook, MySpace o Hi5 (Twitter aún no era tan popular como es ahora) para informar sobre sus actividades, se olvidaron de sus contactos una vez llegado el momento de la elección.

Al buscar en Facebook se puede ver con claridad que el último contacto de parte de los ahora presidentes municipales coincide -días más, días menos- con la publicación de los resultados en los que se anunciaba su victoria.

A pesar de que sus contactos y seguidores se han cansado de enviar mensajes de felicitación y comentarios acerca de las necesidades de cada uno de los respectivos municipios sin que se registre respuesta alguna de los candidatos.

No es extraño ni novedoso que los políticos se olviden de sus simpatizantes después de la elección, el asunto aquí es que ese hecho deja constancia en las redes sociales en las que simplemente dejaron de interesarse una vez conseguida la meta.

Se terminaron los comentarios, los avisos de actividades, de planes de trabajo, de promesas por cumplir, de agradecimiento por el apoyo. Nada, absolutamente nada han vuelto a escribir en sus perfiles ¿para qué? No los necesitarán en por lo menos otros tres años.

En lugar de aprovechar las redes como un mecanismo de información que permita hacer más eficiente la forma de gobernar y de, por lo menos, parecer que hay interés en lo que pasa en la comunidad; los políticos dejan ver que lo único que les interesa de la gente es obtener apoyo para ganar, después: más nada.

En esta situación podemos enumerar una larga lista: María Elena Barrera, Alejandra del Moral, Azucena Olivares, Arturo Ugalde, Emilio Chuayffet, entre muchos otros que simplemente olvidaron que tenían un especio de contacto y acercamiento con la gente.

Además están aquellos a los que los allegados les crearon una página de apoyo para comentar y subir información, pero que igualmente, después del proceso electoral, perdió todo tipo de actividad.

No son todos los casos, hay excepciones de quienes encuentran que este tipo de información y actividad puede rendir frutos para… no sé, tal vez 2011 o 2012, aprovechando que no se pueden regular las redes sociales personales podría ser una ventaja no vista para un futuro no muy lejano.

PARÉNTESIS

Un agradecimiento a aquellos que enviaron felicitaciones de distintos tipos por el nombramiento como presidente del Consejo Ciudadano para la Prevención y Eliminación de la Discriminación, el reto es grande pero lo atenderemos como corresponde.

israel.martinez@milenio.com

¿Peligra el acceso a la información? / Columna

De medios y otros demonios

¿Peligra el acceso a la información?

J. Israel Martínez Macedo

Sin lugar a dudas uno de los grandes avances en la vida democrática de este país ha sido la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública vigente desde 2002. Resultado de los trabajos de un grupo de académicos y periodistas (mejor conocido como Grupo Oaxaca) la ley significó, en su momento, un verdadero hito en las democracias latinoamericanas.

Por primera vez en la historia existía una ley que no sólo regulaba el acceso de los ciudadanos de un país a la información pública que se genera por sus instituciones, además hacía obligatorio para las autoridades entregarla con sanciones muy claras y precisas en caso de insistir en una negativa.

Además se creó el Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI) y, en cascada, los estados crearon sus propias leyes con sus respectivas reglas internas e institutos locales.

En junio se cumplirán ocho años de su publicación en el Diario Oficial de la Federación, ha sufrido algunas modificaciones derivadas de un par de decretos pero que han respetado el espíritu de la ley para proteger el derecho de los ciudadanos a conocer cómo y en qué trabaja el gobierno.

A pesar de todo ello, suena con mucha fuerza la posibilidad de que el gobierno federal esté preparando una reforma a la ley que busca eliminar la definitividad de las determinaciones del IFAI para que éstas puedan ser llevadas al Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa.

La modificación no es menor por dos razones fundamentales. En el primero de los casos: el de por sí largo y lento proceso de acceso a la información (una de las dos principales críticas a la ejecución de la ley) se ampliaría a la resolución de un juicio civil que, como es bien conocido en el “ágil y veloz” sistema de justicia mexicano podría llevar al solicitante a varios años de litigios, con los consecuentes gastos que implica.

El segundo caso es todavía más preocupante pues debilitaría al propio IFAI permitiendo que sus determinaciones como un instituto ciudadano y autónomo puedan ser llevadas a juicio, es un poco el equivalente a que alguna autoridad pueda apelar en un tribunal alguna resolución de la CNDH para evitar acatarla, la principal diferencia es que se trata de particulares.

Sí, es necesaria una reforma a la Ley de Transparencia, pero una que brinde mayor fortaleza al IFAI, que agilice la entrega de información (hay casos que llevan meses en el proceso) y que garantice la actualización de los datos oficiales de publicación obligatoria.

PARÉNTESIS

Esta semana se llevará a cabo en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UAEM el Congreso Nacional de Comunicación 2010 bajo la temática “Retos y Alcances de la Comunicación para el Desarrollo de México” una buena opción para estudiantes que deseen acercarse a esta perspectiva de la disciplina.

israel.martinez@milenio.com

Deslaves afectan zona protegida de la Mariposa Monarca / Nota Informativa

Comprende cuatro municipios

Deslaves afectan zona protegida de la Mariposa Monarca

• Piden al Fonden 3 mdp para realizar trabajos de rehabilitación
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Toluca - J. Israel Martínez

Después de las lluvias que ocasionaron deslaves en el Estado de México y afectaciones en la zona protegida de la reserva natural de la Mariposa Monarca, la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas solicitó 3 millones de pesos de recursos del Fonden para realizar trabajos de rehabilitación y reconstrucción en cuatro municipios de la zona.

Alejandra Rodríguez Gómez, directora del Área de Protección de Recursos Naturales Valle de Bravo, Malacatepec, Tilostoc y Temascaltepec informó que este dinero es la estimación respecto a lo que se necesita para realizar trabajos en cuatro municipios del sur de la entidad.

Los trabajos necesarios para los que se requiere el recurso son: prácticas mecánicas para conservación de suelos, rehabilitación de estanquerías, y ríos de la región, así como limpieza de los afluentes para evitar inundaciones por desbordamientos.

Los municipios que requieren la inversión del Fonden son: Temascaltepec, Amanalco de Becerra, Donato Guerra y Valle de Bravo y, según informó Rodríguez Gómez, una vez entregados los recursos se trabajaría con habitantes de estas comunidades para que pudieran concluir los trabajos entre cuatro y ocho semanas.

SANTUARIO “PIEDRA HERRADA”

Respecto al daño que sufrió el Santuario de la Mariposa Monarca, la directora del Área de Protección de Recursos Naturales Valle de Bravo, Malacatepec, Tilostoc y Temascaltepec informó que en días pasados una granizada cobró la vida de 30 por ciento de los insectos que ahí invernan.

Señaló que esta misma granizada ocasionó la caída de varias hojas y ramas de los árboles que reciben a las mariposas, lo que se convierte en un riesgo para temporada de estiaje.

Destacó que, después de las inundaciones de la semana pasada que aún afectan la región de Angangueo, Michoacán, el de Piedra Herrada es el único santuario de la Monarca que se mantiene abierto al público y que así seguirá hasta finales de marzo, cuando comienza la migración de la mariposa.

No menospreciar el uso de internet / Columna

De medios y otros demonios

No menospreciar el uso de internet

J. Israel Martínez Macedo

Hace apenas un par de años muchos medios todavía dudaban sobre la importancia de ser parte de internet, de contar con una página web y llevar sus contenidos a lugares a los que difícilmente podían llegar de otra forma.

El efecto se vivió de igual manera en las redes sociales. A pesar de que el boom de éstas comenzó hace ya casi un año, los medios convencionales empezaron a participar en ellas hasta finales de 2009, en algunos casos, sin parecer saber cómo aprovecharlas mejor.

Twitter y Facebook se convirtieron en el sitio lógico de participación no sólo por la dinámica que manejan, sino por la cantidad de usuarios que tienen y la posibilidad de vincular la cuenta de uno con la del otro servicio.

Los medios optaron por ingresar al cibermundo y se han convertido en agencias de noticias donde tal parece que lo más importante es publicar primero antes que informar bien, lo que ha llevado a una serie de pifias informativas que después son comentadas por los integrantes de la red.

El resultado de este nuevo fenómeno es un riesgo en la imagen del medio que se presenta en las redes con información imprecisa o con malas cabezas, pues los lectores de las redes inmediatamente hacen notar esta situación. Cuando se vuelve un asunto repetitivo, el resultado es la decepción y el dejar de seguir al informante.

Evidentemente el desarrollo de internet ha llevado a una nueva forma de presentar la información. Contar con texto, video y audio en los espacios informativos se complementa con el feedback que ofrecen las redes sociales y que podría ser usado por los editores y jefes de información para detectar dónde está el interés de los lectores, qué temas les atraen y qué es lo que simplemente no les importa.

Internet es un vertiginoso mundo de cambios y actualizaciones del que los medios y comunicadores están buscando la mejor manera de explotar; las experiencias empiezan a correr en libros (virtuales por supuesto) y en conferencias y reuniones dedicadas específicamente para hacerlo.

Entre las conclusiones en las que han coincidido quienes se dedican de lleno a este tema es que muchos medios están cometiendo el error de no poner atención en quién se convierte en responsable de su área de internet, colocan a personal no capacitado y el resultado es subaprovechamiento de la red, estancamiento en materia de nuevas ofertas y, lo más grave, un impacto negativo en la imagen.

En contraparte, los especialistas en el manejo de las redes se vuelven cada vez más cotizados en las empresas (no sólo de medios) porque ese trabajo reditúa en imagen, eficiencia, rendimiento y economía pues evitan estar dando “palos de ciego” o contratar servicios innecesarios.

Internet ha dejado de ser un complemento para los medios y se ha convertido en una opción de crecimiento indispensable ante un mundo que cada vez se moderniza más rápido ¿Estarán listos los medios tradicionales?

israel.martinez@milenio.com

"Si eso les causó encabronamiento me vale guango" /Columna

De medios y otros demonios

“Si eso les causó encabronamiento me vale guango”

J. Israel Martínez Macedo

El escándalo se armó esta semana con las declaraciones racistas del diputado, todavía perredista, Ariel Gómez León en su programa “Ojos que no ven” de EXA FM, perteneciente al Grupo Radio Digital; respecto a la situación que viven los haitianos luego del terremoto que destruyó varias casas y edificios en la isla.

El diputado ex locutor de radio dijo que “lo que yo veía cuando les estaban entregando los víveres no era una cara de necesidad, era una cara de abusivez (sic)” pero además agregó “… se pasan doble, y como todos son negritos, ahí les falló la técnica, la técnica del baile de coita, en coita te pintaban la uña o un plumón de esos indelebles, de esos para votar, te lo ponen, claro que ellos son negros, tendría que ser blanco (risas) tampoco va a estar para que lo tomen tan en serio ¿no?

“De todos modos me van a mentar la madre y otros van a decir ‘tiene razón El Chunko’, así pasa y le voy a decir una cosa, a mi me vale que no me quieran, algunos, pero yo no quiero que me quieran, yo quiero que me oigan, el negocio de esta radio no es que me quieran, es que me escuchen y si eso les causó encabronamiento me vale guango, la verdad, porque lo sentí prima (risas)…”.

Aquí aplican las sabias palabras del ex director de Neurótica FM, Luis Roberto Márquez Pizano “El Boy” -a quien, por cierto, le mando un fuerte abrazo- reflexionando en alguna ocasión en las oficinas de la estación: “Los medios desnudan a la persona que somos, buenos o malos; se puede tratar de aparentar algo que no se es, pero tarde o temprano tu verdadera personalidad sale a la luz, ya sea en un texto, frente a un micrófono o una cámara”.

Las reacciones a las palabras de Ariel Gómez no se hicieron esperar: el PRD se deslindó y ha pedido su renuncia; el coordinador de la bancada perredista en San Lázaro, Alejandro Encinas, le pidió abandonar el cargo como diputado; Grupo Radio Digital le retiró el espacio y Simón Valanci, director del consorcio, afirmó que “sus comentarios son absolutamente personales, completamente contrarios al espíritu y política de la empresa”.

La reflexión en esta ocasión es doble: por un lado los medios deben poner mayor atención con las personas a quien le abren los espacios -recordemos también los comentarios de Esteban Arce en Televisa sobre la homosexualidad-; y los ciudadanos debemos tener más cuidado en a quién le damos nuestro voto. A este respecto, dejo una foto relacionada con la campaña de Ariel Gómez a diputado para lanzar la pregunta al aire: ¿cuántos “influyentes” -sea el cargo que ocupen- conocen que actúan así? Además aquí en el blog les dejo el link por si alguien quiere escuchar el audio completo de este penoso diputado.

http://www.youtube.com/watch?v=-y1i0VmRqVI&feature=related

israel.martinez@milenio.com